Rücksendung
Wie melde ich eine Retoure an?
- Schicke uns eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und E-Mail-Adresse an shop@feng-shui.de.
- Teile uns mit, welche Produkte du zurückgeben möchtest.
- Sobald deine Retouren-Anfrage genehmigt wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit den Versandrichtlinien und der Versandadresse.
Welche Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen?
Du kannst deine Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung zurücksenden, sofern sie sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden. Gratisgeschenke oder Werbeartikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Gibt es Gebühren für die Rücksendung?
Ja, für die Rücksendung fallen Gebühren an. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, und du bist für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.
Wie schnell bekomme ich meine Rückerstattung?
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir dir eine E-Mail, um dich darüber zu informieren. Wenn deine Rücksendung genehmigt wurde, wird deine Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet, und du erhältst automatisch eine Gutschrift auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.